Beschwerdeverfahren
Wir möchten sicherstellen, dass alle Pflegefachpersonen sowie Kund:innen und Partnerunternehmen jederzeit die Möglichkeit haben, Beschwerden oder Hinweise zu Missständen vertraulich einzureichen. Unser Beschwerdeverfahren ist transparent, diskriminierungsfrei und entspricht den Anforderungen des Gütesiegels „Faire Anwerbung Pflege Deutschland“.
Wie kann eine Beschwerde eingereicht werden?
Beschwerden können jederzeit über die folgenden Wege eingereicht werden:
- E-Mail: beschwerde@global-care-recruiting.com
- Telefon: +49 1522 89 30 515
- Post:
Care Recruiting AG
Stationsstrasse 5a
CH-8608 Bubikon - Persönlich: im Rahmen eines Beratungsgesprächs nach Terminvereinbarung.
Zuständige Kontaktperson
Joy Melanie Kassel
Beschwerdestelle / Complaint Officer
E-Mail: beschwerde@global-care-recruiting.com
Bearbeitungsdauer
- Jede Beschwerde wird innerhalb von 5 Werktagen geprüft.
- Die beschwerdeführende Person erhält eine Rückmeldung über den Stand und die weiteren Schritte des Verfahrens.
Schutz vor Benachteiligung
Es entstehen keinerlei Nachteile für Personen, die Beschwerden oder Hinweise einreichen. Dies gilt ausdrücklich auch für anonyme Hinweise.
Hinweisgeberkanal (HinSchG)
Für Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitenden wurde ein interner Hinweisgeberkanal gemäß §12 HinSchG eingerichtet. Hinweise werden vertraulich behandelt.
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